Política de Pagos
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Esta Política de Pagos establece las condiciones generales aplicables a los pagos realizados en https://jdjsolutionsgroup.com.mx/.
1. Moneda
Salvo indicación expresa en contrario, todas las operaciones realizadas en el sitio se expresan en pesos mexicanos (MXN).
2. Métodos de pago disponibles
Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan habilitados durante el proceso de compra.
La disponibilidad de determinados métodos podrá depender del importe de la operación, productos adquiridos, ubicación del cliente, promociones, validaciones de seguridad o condiciones establecidas por los proveedores de servicios de pago.
3. Información previa al pago
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá consultar la información disponible de la operación, incluyendo productos, cantidades, precio, impuestos aplicables, gastos de envío y monto total a pagar, cuando correspondan.
4. Validación del pago
Una orden podrá permanecer pendiente de confirmación mientras JDJ Solutions Group o el proveedor de servicios de pago correspondiente valida la operación.
La confirmación del pago no sustituye la confirmación de disponibilidad de los productos.
5. Pagos mediante terceros
Cuando el pago sea procesado por una plataforma o proveedor externo, determinados datos de la operación podrán ser tratados directamente por dicho proveedor conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.
JDJ Solutions Group podrá recibir la información necesaria para identificar y confirmar la transacción, pero el tratamiento de información financiera por terceros estará sujeto también a las medidas de seguridad y políticas aplicables del proveedor de pago.
6. Seguridad
JDJ Solutions Group implementará medidas razonables de seguridad para proteger las operaciones realizadas a través del sitio.
Por seguridad, JDJ Solutions Group no solicitará al cliente mediante correo electrónico o mensajería contraseñas, códigos de acceso personales ni datos completos de tarjetas bancarias.
El cliente deberá verificar que cualquier comunicación relacionada con una operación provenga de los canales oficiales de JDJ Solutions Group.
7. Pagos rechazados o pendientes
Una operación podrá quedar pendiente, rechazada o cancelada cuando el proveedor de pago no autorice la transacción, existan inconsistencias en la información proporcionada, se detecten controles de seguridad o concurran otras circunstancias que impidan procesarla.
Cuando resulte necesario, JDJ Solutions Group podrá contactar al cliente para aclarar la situación.
8. Transferencias bancarias
Cuando se encuentre habilitada la opción de transferencia bancaria, el cliente deberá realizar el pago utilizando únicamente los datos bancarios proporcionados mediante los canales oficiales de JDJ Solutions Group.
La orden podrá permanecer pendiente hasta que el pago haya sido identificado y conciliado.
El cliente deberá conservar el comprobante de la operación.
9. Comprobación de pago
Cuando se requiera comprobar un pago, JDJ Solutions Group podrá solicitar información relacionada exclusivamente con la identificación de la transacción.
El cliente no deberá enviar contraseñas, NIP, CVV, códigos de autenticación o información confidencial que no sea necesaria para identificar el pago.
10. Facturación
El cliente podrá solicitar la factura correspondiente proporcionando información fiscal correcta y completa.
La facturación estará sujeta a las disposiciones fiscales vigentes.
11. Reembolsos
Cuando conforme a la legislación aplicable, a una promoción o a las políticas de JDJ Solutions Group proceda un reembolso, éste será gestionado de acuerdo con el método de pago utilizado, las condiciones de la operación y los procesos del proveedor de pago correspondiente.
Los tiempos de reflejo del reembolso pueden depender de la institución financiera o proveedor de pagos involucrado.
12. Suscripciones o cargos recurrentes
Cuando se ofrezca algún servicio con cobro automático recurrente, la información correspondiente al monto, periodicidad, fecha de cobro y condiciones de cancelación deberá mostrarse al cliente antes de contratarlo.
Cualquier cobro recurrente estará sujeto a las condiciones específicas informadas durante la contratación y a la legislación aplicable.
13. Errores de cobro
Si el cliente detecta un cobro que considere incorrecto, deberá comunicarse con JDJ Solutions Group proporcionando la información necesaria para identificar la transacción.
La operación será revisada y se determinarán las acciones que correspondan conforme a las circunstancias del caso y a la legislación aplicable.
14. Atención
Para aclaraciones relacionadas con pagos:
JDJ Solutions Group
Teléfono: (229) 602 0504
Correo: ventas@jdjsolutionsgroup.com.mx
15. Actualización
Esta Política de Pagos podrá actualizarse cuando existan cambios en los métodos de pago, proveedores tecnológicos, procesos comerciales o legislación aplicable.