Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
JDJ Solutions Group, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través de su sitio web, formularios, cuentas de usuario, comunicaciones comerciales, procesos de compra y demás medios relacionados con sus actividades.
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse mediante:
Correo electrónico: ventas@jdjsolutionsgroup.com.mx
Teléfono: (229) 602 0504
2. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la relación que tenga con JDJ Solutions Group y de los servicios utilizados, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Domicilio de facturación y/o entrega.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Datos necesarios para crear y administrar una cuenta.
- Información de pedidos, compras y productos adquiridos.
- Información fiscal necesaria para emitir comprobantes fiscales.
- Datos relacionados con solicitudes de soporte, garantías, cambios, devoluciones o reclamaciones.
- Información técnica relacionada con el uso del sitio, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y registros de actividad.
3. Datos financieros o patrimoniales
Cuando una operación requiera información financiera o patrimonial, ésta podrá ser tratada para fines relacionados con la operación, conforme a las disposiciones legales aplicables y, cuando corresponda, con el consentimiento requerido.
Cuando el pago sea procesado directamente por un proveedor externo, determinados datos financieros podrán ser tratados directamente por dicho proveedor conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.
JDJ Solutions Group procurará limitar el acceso a la información financiera a los datos necesarios para identificar, validar, conciliar o administrar la operación.
4. Datos personales sensibles
JDJ Solutions Group no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles para realizar compras de productos tecnológicos en su tienda.
Si excepcionalmente fuera necesario tratar datos personales sensibles, se aplicarán las obligaciones y mecanismos de consentimiento previstos por la legislación aplicable.
5. Finalidades necesarias
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades necesarias para la relación comercial y la prestación de servicios:
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Procesar pedidos y compras.
- Gestionar pagos y validar transacciones.
- Preparar y entregar pedidos.
- Emitir facturas y comprobantes fiscales.
- Atender dudas, solicitudes, reclamaciones y aclaraciones.
- Gestionar garantías, cambios y devoluciones.
- Proporcionar soporte técnico o atención relacionada con los productos adquiridos.
- Prevenir, detectar y atender operaciones potencialmente fraudulentas.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales.
- Defender derechos e intereses de JDJ Solutions Group o de sus clientes cuando resulte legalmente necesario.
- Mantener la seguridad, funcionamiento y estabilidad del sitio.
6. Finalidades adicionales
Cuando resulte aplicable, los datos podrán utilizarse para finalidades adicionales como:
- Enviar información comercial, promociones, novedades y comunicaciones publicitarias.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia del usuario.
Cuando alguna finalidad adicional requiera consentimiento, éste será solicitado mediante los mecanismos correspondientes.
7. Negativa para finalidades adicionales
La persona titular puede manifestar su negativa al uso de sus datos para finalidades adicionales o publicitarias mediante comunicación enviada a:
ventas@jdjsolutionsgroup.com.mx
La negativa a finalidades adicionales no afectará, por sí misma, el tratamiento necesario para cumplir una compra, contrato, obligación legal o relación jurídica.
8. Uso de cookies
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para mantener sesiones, administrar el carrito de compra, autenticar usuarios, mejorar la seguridad y conservar determinadas preferencias de navegación.
Cuando se utilicen tecnologías adicionales para medición, análisis o publicidad, su tratamiento estará sujeto a las configuraciones, mecanismos de consentimiento y políticas aplicables.
La persona usuaria puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas cuando se deshabiliten determinadas cookies técnicas.
9. Transferencia y comunicación de datos
JDJ Solutions Group podrá comunicar datos personales a terceros cuando ello sea necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso, realizar una operación solicitada por el titular, cumplir una obligación legal o ejercer o defender derechos.
Entre las categorías de terceros que pueden recibir información se encuentran, según resulte aplicable:
- Empresas de mensajería y transporte.
- Proveedores de servicios de pago.
- Proveedores de servicios tecnológicos y alojamiento.
- Proveedores de facturación o servicios fiscales.
- Fabricantes, distribuidores o centros de servicio cuando sea necesario para gestionar una garantía o soporte.
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
JDJ Solutions Group procurará que las comunicaciones de datos se limiten a la información necesaria para cumplir la finalidad correspondiente y se realicen de conformidad con la legislación aplicable.
10. Seguridad de los datos personales
JDJ Solutions Group mantendrá medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales estarán sujetas a obligaciones de confidencialidad conforme corresponda.
11. Conservación de datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y mientras existan obligaciones legales, fiscales, contractuales o responsabilidades relacionadas con su tratamiento.
Una vez que los datos hayan dejado de ser necesarios, serán eliminados o sujetos al tratamiento de conservación y bloqueo que corresponda conforme a la legislación aplicable.
12. Derechos ARCO
La persona titular de los datos personales puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales posee JDJ Solutions Group y las condiciones de su tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente proceda.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la legislación.
13. Procedimiento para ejercer derechos ARCO
La solicitud deberá enviarse al siguiente correo electrónico:
ventas@jdjsolutionsgroup.com.mx
La solicitud deberá contener, como mínimo:
- Nombre de la persona titular.
- Domicilio o medio para recibir notificaciones.
- Documentos que acrediten la identidad de la persona titular o, en su caso, de su representante.
- Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales se solicita el ejercicio de un derecho, cuando corresponda.
- Descripción del derecho que desea ejercer.
- Cualquier elemento que facilite la localización de los datos personales.
14. Plazos para solicitudes ARCO
JDJ Solutions Group atenderá las solicitudes conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.
La legislación vigente establece que el responsable deberá comunicar su determinación en un plazo máximo de veinte días contados a partir de la recepción de la solicitud y, cuando resulte procedente, hacerla efectiva dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
Estos plazos podrán ampliarse por una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, conforme a la legislación aplicable.
15. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento de la persona titular, ésta podrá solicitar su revocación en los términos previstos por la legislación aplicable.
La solicitud deberá enviarse a:
ventas@jdjsolutionsgroup.com.mx
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las limitaciones legales correspondientes.
16. Limitación del uso o divulgación
La persona titular podrá solicitar mecanismos para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, particularmente respecto de finalidades publicitarias o promocionales.
Las solicitudes deberán dirigirse a:
ventas@jdjsolutionsgroup.com.mx
17. Cambios al Aviso de Privacidad
JDJ Solutions Group podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando cambien los tratamientos realizados, las finalidades, procesos internos, proveedores, legislación o cualquier otra circunstancia relevante.
Las modificaciones serán comunicadas mediante su publicación en el sitio web o mediante los mecanismos que resulten aplicables.
18. Tratamiento mediante proveedores
Algunos servicios utilizados para operar la tienda pueden ser proporcionados por terceros. En esos casos, dichos terceros podrán tratar determinada información necesaria para prestar el servicio correspondiente, de acuerdo con las instrucciones, condiciones contractuales y obligaciones legales aplicables.
19. Datos obtenidos mediante comunicaciones
Los datos proporcionados mediante correo electrónico, formularios, teléfono, mensajería, redes sociales u otros medios podrán ser utilizados para responder solicitudes, brindar atención, gestionar operaciones y cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.
20. Menores de edad
Las personas menores de edad deberán contar con la autorización de sus padres, tutores o representantes legales cuando ésta resulte necesaria para realizar una compra o proporcionar datos personales.
21. Contacto
JDJ Solutions Group
Teléfono: (229) 602 0504
Correo: ventas@jdjsolutionsgroup.com.mx
22. Legislación aplicable
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
23. Aceptación
Al proporcionar sus datos personales a JDJ Solutions Group, la persona titular declara haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad, sin perjuicio de los mecanismos de consentimiento que legalmente correspondan según la naturaleza del tratamiento.