Términos y Condiciones
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Bienvenido a JDJ Solutions Group, sitio web disponible en https://jdjsolutionsgroup.com.mx/.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las operaciones de compraventa de productos y contratación de servicios realizadas a través de la plataforma.
Al utilizar el sitio, crear una cuenta, solicitar información, realizar una compra o contratar un servicio, la persona usuaria declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las políticas complementarias y el Aviso de Privacidad publicados en el sitio.
En caso de no estar de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio o realizar operaciones a través de éste.
1. Identificación del proveedor
Razón social / Nombre: JDJ Solutions Group
RFC: JSG260406IR7
Domicilio: López Mateos 210, Colonia Fernando López Arias, C.P. 91820, Veracruz, Veracruz, México.
Teléfono: (229) 602 0504
Correo electrónico de ventas: ventas@jdjsolutionsgroup.com.mx
Sitio web: https://jdjsolutionsgroup.com.mx/
Para asuntos relacionados con garantías deberá utilizarse el correo electrónico indicado en la Política de Garantías.
2. Objeto del sitio
JDJ Solutions Group comercializa productos y ofrece servicios relacionados principalmente con tecnología, informática, computación, redes, seguridad electrónica, videovigilancia, energía, impresión, software y soluciones empresariales.
La disponibilidad de productos, servicios, precios, promociones, características técnicas y existencias puede cambiar en cualquier momento.
3. Uso del sitio
La persona usuaria deberá utilizar el sitio de manera lícita, responsable y conforme a estos Términos y Condiciones.
Queda prohibido utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o integridad, así como para intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, introducir código malicioso o interferir con las operaciones de otros usuarios.
4. Registro de usuarios
Cuando el sitio permita la creación de cuentas, la persona usuaria deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
La persona usuaria será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de las actividades realizadas desde su cuenta.
En caso de detectar un acceso no autorizado, deberá comunicarlo a JDJ Solutions Group a la brevedad.
5. Información de productos
JDJ Solutions Group procurará que las descripciones, fotografías, especificaciones, precios y disponibilidad de los productos publicados sean claros, correctos y estén actualizados.
Las fotografías podrán ser ilustrativas cuando así se indique.
Las especificaciones técnicas, características, modelos, colores, empaques o accesorios podrán estar sujetas a modificaciones realizadas por los fabricantes.
En caso de existir errores tipográficos, fotográficos, técnicos o de actualización, JDJ Solutions Group podrá realizar las correcciones correspondientes.
6. Precios
Los precios publicados se expresan en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente otra moneda.
Los costos, cargos adicionales, impuestos y gastos de envío aplicables serán informados al consumidor durante el proceso de compra, antes de la confirmación de la operación, conforme corresponda.
Los precios podrán modificarse en cualquier momento. Las condiciones aplicables a una operación ya formalizada se determinarán conforme a la legislación vigente y a las condiciones informadas durante dicha operación.
7. Disponibilidad de productos
La publicación de un producto no constituye una garantía de disponibilidad permanente.
Las existencias pueden cambiar debido a ventas simultáneas, actualizaciones de inventario, procesos de abastecimiento, disponibilidad de fabricantes o proveedores y otras circunstancias operativas.
En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible, JDJ Solutions Group informará al cliente y se determinarán las alternativas que correspondan conforme a la legislación aplicable y a las condiciones de la operación.
8. Proceso de compra
El proceso de compra puede comprender las siguientes etapas:
- Selección de productos.
- Incorporación al carrito.
- Revisión de productos, cantidades y precios.
- Introducción de datos de contacto, facturación y entrega.
- Selección del método de pago disponible.
- Revisión de la información de la orden.
- Confirmación de la compra.
Antes de confirmar una orden, la persona usuaria deberá revisar que los productos, cantidades, precios, datos de entrega y demás información sean correctos.
9. Confirmación de pedidos
La recepción de una solicitud de compra no necesariamente implica la aceptación definitiva de la operación.
La operación podrá quedar sujeta a la confirmación de disponibilidad, validación de la información proporcionada, validación del pago y demás procesos relacionados con la compra.
JDJ Solutions Group podrá comunicarse con el cliente cuando sea necesario aclarar información relacionada con el pedido.
10. Facturación
El cliente podrá solicitar la factura correspondiente a su compra proporcionando los datos fiscales requeridos.
El cliente será responsable de proporcionar correctamente su RFC, razón social, código postal, régimen fiscal, uso del CFDI y demás información necesaria cuando corresponda.
La facturación se realizará conforme a las disposiciones fiscales vigentes.
11. Cancelaciones
Las solicitudes de cancelación serán atendidas conforme a la legislación aplicable, al estado de la operación y a la naturaleza del producto o servicio adquirido.
Los procedimientos y condiciones específicas se encuentran desarrollados en la Política de Cambios y Devoluciones publicada en este sitio.
12. Productos adquiridos bajo pedido o con características especiales
Algunos productos podrán ser adquiridos bajo pedido, configurados especialmente para el cliente, importados específicamente o sujetos a condiciones particulares.
Cuando existan condiciones especiales que puedan afectar la operación, éstas serán informadas al consumidor antes de concluir la compra cuando corresponda.
13. Software y productos digitales
En el caso de software, licencias digitales, suscripciones, claves de activación o productos descargables, el cliente deberá revisar antes de realizar la compra la compatibilidad, versión, duración, número de usuarios, requisitos técnicos, región de activación y plataforma correspondiente.
El uso del software podrá estar sujeto además a los términos y condiciones establecidos por el fabricante o titular de la licencia.
14. Servicios
JDJ Solutions Group podrá ofrecer servicios tecnológicos, instalación, configuración, soporte, mantenimiento, consultoría, implementación u otros servicios relacionados con su actividad comercial.
Las condiciones particulares de cada servicio podrán establecerse mediante cotización, orden de servicio, propuesta comercial, contrato o documento equivalente aceptado por las partes.
15. Promociones
Las promociones, descuentos y códigos promocionales estarán sujetos a las condiciones, vigencia, productos participantes, existencias y restricciones indicadas en cada promoción.
Los códigos promocionales no podrán acumularse, salvo que la promoción indique expresamente lo contrario.
16. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, software, estructura, contenidos y demás elementos del sitio pertenecen a JDJ Solutions Group o a sus respectivos titulares.
Las marcas y nombres comerciales de fabricantes y terceros pertenecen a sus respectivos propietarios.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o explotación no autorizada de dichos contenidos, conforme a la legislación aplicable.
17. Enlaces a terceros
El sitio podrá contener enlaces hacia sitios web de fabricantes, proveedores, empresas de mensajería, plataformas de pago u otros terceros.
JDJ Solutions Group no controla necesariamente los contenidos, políticas, disponibilidad o funcionamiento de dichos sitios.
18. Privacidad
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se realizará conforme al Aviso de Privacidad de JDJ Solutions Group.
El Aviso de Privacidad se encuentra disponible de forma permanente en el sitio.
19. Seguridad
JDJ Solutions Group implementará medidas técnicas y administrativas razonables destinadas a proteger la información y las operaciones realizadas mediante el sitio.
Cuando determinados servicios sean proporcionados por terceros, el tratamiento de la información podrá estar sujeto también a las políticas aplicables de dichos proveedores.
20. Errores en información
En caso de detectar un error evidente en información, descripción, disponibilidad o precio de un producto, JDJ Solutions Group podrá revisar la operación y comunicarse con el cliente para aclarar la situación, respetando en todo momento los derechos reconocidos por la legislación aplicable.
21. Fuerza mayor
JDJ Solutions Group podrá verse afectado por circunstancias fuera de su control razonable, tales como desastres naturales, fenómenos meteorológicos, interrupciones generalizadas de servicios, fallas de infraestructura, interrupciones de telecomunicaciones, actos de autoridad, conflictos laborales, emergencias u otros acontecimientos similares.
Lo anterior se entenderá sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
22. Atención al cliente
JDJ Solutions Group
Teléfono: (229) 602 0504
Correo: ventas@jdjsolutionsgroup.com.mx
Domicilio: López Mateos 210, Colonia Fernando López Arias, C.P. 91820, Veracruz, Veracruz, México.
23. Modificaciones
JDJ Solutions Group podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios en sus productos, servicios, sitio web, procesos, legislación o requerimientos operativos.
La versión vigente será la publicada en el sitio web. Las modificaciones no afectarán derechos adquiridos respecto de operaciones realizadas anteriormente cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
24. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Las controversias relacionadas con el uso del sitio, productos o servicios podrán ser atendidas inicialmente mediante los medios de contacto de JDJ Solutions Group, sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir ante las autoridades competentes y ejercer los derechos que le correspondan.
25. Aceptación
Al utilizar el sitio, registrarse, solicitar información, realizar una compra o contratar un servicio, la persona usuaria reconoce haber tenido acceso a estos Términos y Condiciones.
La aceptación de estos términos no implica renuncia a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.